Privatnost

Ažurirano · 2026-11-04

Ovi dokumenti odnose se na veb-sajt Termini, aplikaciju Termini za klijente, TerminiAdmin i opcione funkcije telefonskog zakazivanja putem AI asistenta kojima upravlja Smartax.

ALEKSANDAR AĐIN PR SMARTAX

Sombor · MB 64955438 · PIB 110692816

office@smartax.rs

Rukovalac

Gore navedeni SMARTAX je rukovalac za naloge i platformu Termini. Kontakt: office@smartax.rs. Kompanija koja izvršava rezervaciju odgovorna je i za sopstvenu obradu primljenih podataka radi pružanja usluge; njeno obaveštenje zatražite neposredno.

Podaci i svrhe

Ime, e-pošta, telefon, podaci o rezervaciji, napomene i dodatna polja pružaoca obrađuju se radi naloga i izvršenja rezervacije. Bez obaveznih podataka odgovarajuća funkcija nije dostupna. Slika i opciona polja su dobrovoljni; osetljive ili tuđe podatke unosite samo opravdano i uz ovlašćenje.
Identifikatori prijave, uređaja i push obaveštenja, jezik i tehnički podaci služe radu, obaveštavanju i našem legitimnom interesu bezbednosti. Računovodstveni podaci mogu se obrađivati i radi zakonskih obaveza. Opcione dozvole uređaja možete povući. Potvrda čitanja ovog obaveštenja nije opšti pristanak na svaku obradu.

Primaoci i čuvanje

Podatke potrebne za rezervaciju dobijaju izabrana kompanija i njeni ovlašćeni zaposleni. Osnovni podaci se čuvaju na sopstvenim SMARTAX serverima u sedištu u Somboru. Spoljna prijava, Google/Firebase i Apple push dostava i otvoreni video-poziv mogu obrađivati potrebne podatke na svojoj infrastrukturi, i van Srbije. Detalje o pružaocima i merama zaštite međunarodnog prenosa zatražite na kontakt adresi. QR čitač obrađuje snimak na uređaju i koristi identifikator kompanije za otvaranje profila.

Rok čuvanja

Podaci se čuvaju dok su potrebni za svrhu: prema trajanju naloga, izvršenju rezervacije, podršci, bezbednosti, pravnim zahtevima i obaveznim rokovima. Kada potreba prestane, podatke treba obrisati ili anonimizovati. Nestanak iz liste predstojećih rezervacija ne znači brisanje podataka.

Prava

Pod zakonskim uslovima možete tražiti pristup, ispravku, brisanje, ograničenje i prenosivost podataka, kao i podneti prigovor. Pristanak možete povući kada je on osnov obrade. Zahteve šaljite na office@smartax.rs. Pritužbu možete podneti Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti: https://poverenik.rs.

Merenje na sajtu, čuvanje podataka i AI pozivi

Veb-sajt čuva izbor jezika termini_lang do godinu dana, a podešavanja kolačića termini_consent 180 dana. Neophodno čuvanje podataka podržava podešavanja koja ste zatražili. Google Analytics se učitava tek nakon pristanka na analitiku, a Meta Pixel tek nakon pristanka na marketing. Ovi pružaoci mogu obrađivati onlajn identifikatore, tehničke podatke o vezi, preglede stranica i interakcije poput klikova na prodavnice aplikacija, izbora demonstracionih primera i koraka rezervisanja. Prilagođeni događaji koje dodaje Smartax sadrže metapodatke o radnji umesto sadržaja obrasca za rezervaciju. Google i Meta koriste međunarodnu infrastrukturu. Svoj izbor možete promeniti ili povući u bilo kom trenutku putem Podešavanja kolačića u podnožju stranice. Povlačenje se odnosi na buduću obradu, a funkcije rezervisanja ostaju dostupne. Kolačići se mogu ukloniti i u podešavanjima pregledača. Opcioni AI telefonski pozivi obrađuju glas pozivaoca i podatke o rezervaciji putem podešenih telefonskih i AI usluga, uključujući OpenAI. Ako je snimanje poziva uključeno, snimci mogu biti povezani sa rezervacijama. Preduzeće koje organizuje poziv odgovorno je za odgovarajući pravni osnov i obaveštavanje pozivalaca. Obratite se Smartaxu za podatke o stvarno korišćenim pružaocima, zaštitnim merama za međunarodne prenose i podešavanjima čuvanja koja važe za Vašu uslugu.

Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti ↗