Obavijest o privatnosti

Ažurirano · 2026-11-04

Ovi dokumenti odnose se na web-stranicu Termini, aplikaciju Termini za klijente, TerminiAdmin i neobavezne funkcije telefonskog rezerviranja putem AI asistenta kojima upravlja Smartax.

ALEKSANDAR AĐIN PR SMARTAX

Sombor · MB 64955438 · PIB 110692816

office@smartax.rs

Voditelj obrade

Gore navedeni SMARTAX vodi obradu računa i platforme Termini. Kontakt: office@smartax.rs. Tvrtka koja izvršava rezervaciju odgovorna je i za vlastitu obradu primljenih podataka za pružanje usluge; njezinu obavijest zatražite izravno.

Podaci i svrhe

Ime, e-pošta, telefon, rezervacije, napomene i dodatna polja pružatelja obrađuju se radi računa i izvršenja rezervacije. Obvezni podaci nužni su za odgovarajuću funkciju. Slika i neobvezna polja su dobrovoljni; osjetljive i tuđe podatke unosite samo opravdano i uz ovlasti. Identifikatori prijave, uređaja i push obavijesti, jezik i tehnički podaci služe radu, obavijestima i našem legitimnom sigurnosnom interesu. Računovodstveni podaci mogu se obrađivati radi zakonskih obveza. Neobvezna dopuštenja uređaja možete povući. Potvrda čitanja nije opća privola za svaku obradu.

Primatelji i pohrana

Potrebne podatke dobivaju rezervirana tvrtka i ovlašteni zaposlenici. Osnovni podaci nalaze se na vlastitim SMARTAX poslužiteljima u sjedištu u Somboru. Vanjska prijava, Google/Firebase i Apple push dostava te pružatelj otvorenog videopoziva mogu obrađivati potrebne podatke na svojoj infrastrukturi, i izvan Srbije. Pojedinosti o pružateljima i zaštitnim mjerama međunarodnog prijenosa zatražite na kontakt adresi. QR čitač obrađuje sliku na uređaju i koristi identifikator tvrtke za otvaranje profila.

Čuvanje

Podatke čuvamo dok su potrebni, ovisno o računu, izvršenju rezervacije, podršci, sigurnosti, pravnim zahtjevima i obveznim rokovima. Kada potreba prestane, podatke treba obrisati ili anonimizirati. Nestanak s popisa nadolazećih rezervacija ne znači brisanje podataka.

Prava

Pod zakonskim uvjetima možete zatražiti pristup, ispravak, brisanje, ograničenje i prenosivost te prigovoriti obradi. Privolu možete povući kada je ona pravna osnova. Zahtjevi: office@smartax.rs. Pritužbe: srpski Povjerenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti, https://poverenik.rs.

Mjerenje na stranici, pohrana i AI pozivi

Web-stranica pohranjuje odabir jezika termini_lang do godinu dana, a postavke kolačića termini_consent 180 dana. Nužna pohrana podržava postavke koje ste zatražili. Google Analytics učitava se tek nakon privole za analitiku, a Meta Pixel tek nakon privole za marketing. Ti pružatelji mogu obrađivati internetske identifikatore, tehničke podatke o vezi, prikaze stranica i interakcije poput klikova na trgovine aplikacija, odabira demonstracijskih primjera i koraka rezerviranja. Prilagođeni događaji koje dodaje Smartax sadrže metapodatke o radnji umjesto sadržaja obrasca za rezervaciju. Google i Meta upotrebljavaju međunarodnu infrastrukturu. Svoj odabir možete promijeniti ili povući u bilo kojem trenutku putem Postavki kolačića u podnožju stranice. Povlačenje se odnosi na buduću obradu, a funkcije rezerviranja ostaju dostupne. Kolačići se mogu ukloniti i u postavkama preglednika. Neobavezni AI telefonski pozivi obrađuju glas pozivatelja i podatke o rezervaciji putem postavljenih telefonskih i AI usluga, uključujući OpenAI. Ako je snimanje poziva uključeno, snimke se mogu povezati s rezervacijama. Poduzeće koje organizira poziv odgovorno je za odgovarajuću pravnu osnovu i obavještavanje pozivatelja. Obratite se Smartaxu za podatke o stvarno korištenim pružateljima, zaštitnim mjerama za međunarodne prijenose i postavkama pohrane koje vrijede za Vašu uslugu.

Poverenik za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti ↗