01 / TEST
Vulkanizer AutoGuma
Termini TEST
Ouvrir la démonstration
Termini / TerminiAdmin
La prise de rendez-vous en ligne pour votre activité
Vos clients choisissent un créneau sur votre site ou accèdent à votre profil Termini grâce au QR code de votre établissement. Votre agenda TerminiAdmin réunit les réservations en ligne et celles prises par téléphone.
30 jours d’essai gratuit →
01 / TERMINI
Du service proposé au rendez-vous dans votre agenda
Suivez une réservation de la configuration à l’agenda.
-
Dans TerminiAdmin, définissez vos services, votre équipe et vos disponibilités.
TerminiAdmin · Écran d’origine de l’application en serbe. -
Le client consulte votre site ou scanne votre QR code, puis choisit un service et un créneau libre.
Termini · Écran d’origine de l’application en serbe. -
Le rendez-vous apparaît dans votre agenda TerminiAdmin aux côtés des réservations prises par téléphone.
TerminiAdmin · Écran d’origine de l’application en serbe.
02 / Essayer
Cette fenêtre de réservation peut aussi figurer sur votre site.
Découvrez ce que verront vos clients.
Choisissez une des cinq entreprises de démonstration et scannez son QR code avec votre téléphone. Sur mobile, toucher le QR code produit le même résultat que le scanner.
Vulkanizer AutoGuma
Ouvrir la démonstration
02 / TEST
Frizerski salon
Termini TEST
Ouvrir la démonstration
03 / TEST
Finansijski Centar
Termini TEST
Ouvrir la démonstration
04 / TEST
Wellness Centar
Termini TEST
Ouvrir la démonstration
05 / TEST
Teniski Centar
Termini TEST
Ouvrir la démonstration
03 / Pour qui
Pour les activités organisées sur rendez-vous
Cabinet de massage
Prévoyez 15 minutes entre deux soins. Les créneaux proposés aux clients tiennent compte de cette pause.
Garage automobile
Accueillez deux véhicules à la même heure en configurant chaque poste de travail comme une ressource distincte.
Spa privatif
Associez le sauna et le jacuzzi qui partagent une salle. La réservation du sauna bloque aussi le jacuzzi sur ce créneau.
04 / TERMINIADMIN
Gérer les rendez-vous avec TerminiAdmin
Configurez établissements et services, descriptions, tarifs et durées. Définissez vos disponibilités et consultez le calendrier par jour, semaine ou mois.
Équipe et établissements
Proposez des prestations différentes selon le lieu. Affectez les membres de l’équipe aux prestations, gérez leurs droits et bloquez les congés d’une personne ou la fermeture de tout l’établissement.
Règles de réservation
Définissez les réservations à valider, la capacité des groupes, les limites par jour et le délai minimum. Un champ obligatoire permet par exemple de demander la taille des jantes avant un changement de pneus.
Au quotidien
Réservez un créneau libre pour un client qui appelle, choisissez les notifications par prestation et exportez le planning de chaque membre en PDF. Repérez les prestations les plus réservées.
05 / TERMINI AI
Réservations par téléphone avec un assistant IA
Lors de l’activation du service, votre entreprise reçoit son propre numéro de téléphone IA. L’assistant y répond aux appels des clients, recherche les créneaux disponibles, crée les réservations et aide à modifier ou annuler les rendez-vous existants.
Comment l’activer ?
Le numéro de téléphone IA attribué à votre entreprise est affiché dans TerminiAdmin. Les clients peuvent appeler directement ce numéro, auquel répond l’assistant IA. Si vous disposez déjà d’un numéro professionnel connu de vos clients, vous pouvez transférer ses appels vers ce numéro IA. Dans TerminiAdmin, choisissez le modèle et la langue d’accueil, enregistrez votre propre clé API OpenAI vérifiée et activez le module. L’utilisation d’OpenAI et un éventuel transfert d’appels peuvent entraîner des frais supplémentaires au tarif mensuel.
06 / Intégration
La prochaine réservation commence sur votre site.
Permettez à vos clients de réserver directement sur votre site. Un court code intègre la fenêtre de réservation Termini à tout site web, avec les services de votre choix.
Les réservations web et mobiles partagent les mêmes créneaux disponibles. Gérez toutes les réservations au même endroit, sur votre téléphone, dans TerminiAdmin.
HTML · Intégration
01 / HTML
Charger la fenêtre de réservation
Insérez ce court code en bas de la page, avant la balise de fermeture </body>. Remplacez YOUR_TERMINI_API_KEY par votre propre clé API créée dans TerminiAdmin.
<script>
(() => {
const script = document.createElement('script');
script.src = 'https://terminiapp.rs/integrations/embed.js';
script.dataset.apiKey = 'YOUR_TERMINI_API_KEY';
document.head.appendChild(script);
})();
</script>
02 / HTML
Choisir où afficher les réservations
Insérez cette balise à l’endroit où vous souhaitez afficher la fenêtre. Vos clients peuvent réserver tous les services associés à la clé API dans l’application.
<div data-termini-booking></div>
03 / HTML
Ajouter un bouton pour un service
Remplacez la valeur de data-termini-serviceid par l’identifiant du service souhaité. Il figure dans TerminiAdmin parmi les services associés à la clé API. Seuls les identifiants de services associés à cette clé sont autorisés.
<button type="button" data-termini-serviceid="123">Réserver un créneau</button>Cette fenêtre de réservation peut aussi figurer sur votre site.
Essayez la fenêtre de réservation ci-dessous. Vos clients peuvent choisir une prestation et un créneau disponible directement sur votre site.
07 / Fonctionnalités en détail
Découvrez tout ce que vous pouvez configurer dans Termini
Les règles de votre entreprise guident chaque réservation. Dépliez un thème pour comprendre les fonctionnalités et leur utilisation dans votre activité quotidienne.
Parcours client, profil professionnel et code QRComment les clients découvrent vos prestations et prennent rendez-vous.
Deux applications, des réservations communes
Termini est l’application de réservation des clients. TerminiAdmin est l’application de gestion du prestataire. Vous gérez prestations et réservations de façon centralisée, tandis que les clients choisissent un créneau disponible. Le système prend en charge 13 langues.
Votre profil professionnel
Renseignez le nom, le logo et la présentation de votre entreprise dans son profil Termini. Présentez les prestations avec des photos et descriptions. Ajoutez une adresse e-mail, un téléphone et un emplacement sur la carte pour faciliter le contact et le calcul d’itinéraire.
Un code QR à partager et à imprimer
TerminiAdmin crée un code QR propre à votre entreprise. Partagez-le depuis l’application ou téléchargez un PDF pour votre entrée, comptoir ou site web. Le client accède à vos prestations en le scannant. Si l’application doit être installée, il est d’abord dirigé vers la page d’installation.
Favoris et clients réguliers
Les clients peuvent enregistrer leurs prestations habituelles dans leurs favoris. Ils les retrouvent directement dans Termini et réservent à nouveau sans scanner le code QR. Une inscription gratuite est nécessaire pour réserver dans l’application.
Prestations et informations demandées à la réservationDescriptions, prix, durées, champs personnalisés et séances en ligne.
Des réglages par prestation
Attribuez à chaque prestation sa description, ses photos, son prix et sa durée. Les clients comprennent l’offre avant de réserver. Le système tient compte du temps nécessaire lors du calcul des créneaux disponibles.
Des formulaires personnalisés
Ajoutez autant de champs de différents types que nécessaire au formulaire de chaque prestation. Rendez-les obligatoires si besoin. Un atelier peut demander la taille des jantes avant un changement de pneus, un consultant le sujet à aborder. Votre équipe prépare ainsi le rendez-vous.
Un lien de visioconférence
Associez une URL de visioconférence à une consultation en ligne, un webinaire ou une autre prestation à distance. Le client reçoit le lien de connexion avec sa réservation. Vous n’avez pas à l’envoyer séparément à chaque participant.
Entreprises, établissements, équipe et ressourcesDes capacités en parallèle et des accès adaptés aux membres de l’équipe.
Plusieurs entreprises et établissements
Gérez plusieurs entreprises et établissements avec le même compte utilisateur. Chaque lieu peut proposer des prestations différentes. Les clients choisissent parmi les offres disponibles dans l’établissement sélectionné.
Personnel et ressources
Configurez les personnes ou les ressources qui assurent une prestation. Un cabinet avec plusieurs conseillers ou un garage avec plusieurs postes de travail peut recevoir des réservations en parallèle au même horaire.
Affectation des prestations
Définissez les prestations que chaque personne peut assurer. Dès qu’un membre de l’équipe a une réservation, son occupation est aussi prise en compte pour ses autres prestations, ce qui aide à éviter les chevauchements.
Droits d’accès
Donnez aux collègues accès aux fonctionnalités qu’ils sont autorisés à utiliser. Répartissez la gestion quotidienne des rendez-vous dans l’équipe et adaptez les accès au rôle de chacun.
Disponibilités, congés et conflits de planningPréparation, absences et prestations incompatibles au même moment.
Périodes réservables et absences
Définissez les disponibilités et la plage de dates pendant laquelle une prestation est réservable. Enregistrez les congés d’une personne ou bloquez les réservations de toute l’entreprise pendant des congés collectifs ou une fermeture.
Des pauses avant et après les prestations
Prévoyez un temps de préparation ou de repos autour de chaque prestation. Un massage peut demander 15 minutes de pause après la séance et quelques minutes de préparation avant. Le système tient compte de ces temps pour calculer les créneaux libres.
Des prestations liées
Reliez les prestations qui partagent une salle ou une capacité. Dans un espace bien-être privatif, réserver le sauna peut bloquer le bain à remous au même horaire si les deux se trouvent dans le même espace privé.
Validation, capacité des groupes et limites de réservationChoisissez quand accepter les réservations et quelle capacité proposer.
Validation et refus automatique
Vous pouvez imposer une validation par le prestataire. Définissez aussi un délai au-delà duquel une réservation non validée est automatiquement refusée. Le client reçoit ainsi une réponse à sa demande restée en attente.
Délai minimum avant le rendez-vous
Indiquez combien de temps à l’avance une prestation doit être réservée. Vous gardez du temps pour la préparation, les déplacements ou l’organisation et encadrez les réservations de dernière minute.
Séances collectives et événements limités
Fixez le nombre de réservations au même horaire, le maximum par jour et le nombre total accepté pour une prestation. Ces limites conviennent aux formations collectives, événements ponctuels et programmes à capacité limitée.
Intervalle minimum entre réservations d’un client
Définissez le temps minimum entre deux réservations du même client. En cas de forte demande, cette règle peut permettre à davantage de clients d’accéder aux créneaux disponibles.
Planning quotidien, PDF et notificationsLes réservations téléphoniques et en ligne sont gérées ensemble.
Saisie des réservations téléphoniques
Lorsqu’un client appelle ou se présente, choisissez un créneau disponible dans TerminiAdmin et enregistrez sa réservation. Le système tient compte de la capacité occupée lorsqu’il propose des rendez-vous en ligne.
Calendrier et plannings PDF
Consultez les réservations par jour, semaine ou mois et téléchargez le planning en PDF. Vous pouvez créer un document distinct pour chaque membre de l’équipe avec les réservations qui le concernent.
Notifications et rappels des clients
Les clients inscrits reçoivent une notification dans l’application quand leur réservation est validée ou refusée. Dans les réglages de leur application, ils choisissent combien de temps avant le rendez-vous recevoir un rappel. Le délai par défaut est d’une heure.
Notifications du prestataire
Les nouvelles réservations déclenchent aussi une notification sur le téléphone du prestataire. Dans TerminiAdmin, elles peuvent être désactivées par prestation. Vous choisissez celles à suivre directement sur votre mobile.
Réservations sur votre propre site webUn module intégrable, des e-mails de suivi et une gestion commune.
Un module de réservation intégrable
Ajoutez une interface de réservation à votre site avec un court extrait de code. Affichez le module dans la page ou ouvrez-le depuis un bouton associé à une prestation. Contrôlez les prestations affichées dans TerminiAdmin. Réservations web et application arrivent dans le même système.
Réserver sur le web avec une adresse e-mail
Le module web demande une adresse e-mail et fonctionne sans installer Termini. Le client reçoit un e-mail concernant sa réservation, puis d’autres messages lors de sa validation ou de son refus.
Lien avec un compte client existant
Si l’adresse e-mail saisie sur le site appartient à un utilisateur Termini inscrit, la réservation apparaît également dans son application. Le client peut ensuite la retrouver et la gérer depuis celle-ci.
Statistiques et résultats des prestationsVues du profil, favoris, réservations et chiffre d’affaires.
Intérêt et favoris
Suivez quand et combien de fois le profil de votre entreprise est consulté, et combien de clients ont ajouté chaque prestation à leurs favoris. Ces chiffres montrent quelles offres attirent l’attention.
Réservations et revenus
Consultez les dates d’arrivée et le nombre de réservations, les prestations les plus populaires et les revenus associés à chacune. Ces données vous aident à préparer votre offre et votre planning.
Assistant téléphonique Termini AIRéservations, modifications, annulations et enregistrement facultatif des appels.
Gestion des rendez-vous par téléphone
Lors de l’activation du service, votre entreprise reçoit son propre numéro de téléphone IA. L’assistant y répond aux appels des clients, recherche les créneaux disponibles, crée les réservations et aide à modifier ou annuler les rendez-vous existants. Le numéro de téléphone IA attribué à votre entreprise est affiché dans TerminiAdmin. Les clients peuvent appeler directement ce numéro, auquel répond l’assistant IA. Si vous disposez déjà d’un numéro professionnel connu de vos clients, vous pouvez transférer ses appels vers ce numéro IA.
Langues et enregistrement des appels
Choisissez la langue d’accueil. L’assistant s’adapte ensuite à la langue du client pendant l’échange. L’enregistrement est facultatif. Lorsqu’il est activé, vous pouvez réécouter la conversation et retrouver l’enregistrement joint à la réservation créée par l’IA.
Activation et coûts
Le numéro de téléphone IA attribué à votre entreprise est affiché dans TerminiAdmin. Les clients peuvent appeler directement ce numéro, auquel répond l’assistant IA. Si vous disposez déjà d’un numéro professionnel connu de vos clients, vous pouvez transférer ses appels vers ce numéro IA. Dans TerminiAdmin, choisissez le modèle et la langue d’accueil, enregistrez votre propre clé API OpenAI vérifiée et activez le module. L’utilisation d’OpenAI et un éventuel transfert d’appels peuvent entraîner des frais supplémentaires au tarif mensuel.
Application client gratuite et essai pour les prestatairesQuelle application utiliser et que se passe-t-il après les 30 premiers jours ?
Pour les clients et les prestataires
Les clients utilisent gratuitement Termini pour prendre rendez-vous. Les entreprises configurent les prestations et gèrent les rendez-vous dans TerminiAdmin. Les possibilités d’installation actuelles de chaque application figurent dans la rubrique de téléchargement.
30 jours d’essai pour chaque nouvelle entreprise
Chaque nouvelle entreprise peut utiliser TerminiAdmin gratuitement pendant 30 jours. Elle devient automatiquement inactive à la fin de l’essai et ses prestations ne sont plus réservables. L’abonnement commence lorsque vous réactivez l’entreprise, après l’avertissement affiché dans l’application.
08 / Tarif et essai gratuit
Choisissez la formule adaptée à votre activité
Gratuit
0RSD
Utilisation limitée à 30 jours
Essayer gratuitement- Réservations illimitées
- Prestations illimitées
- Personnel illimité
- Statistiques
- Notifications push et e-mail
- Attribution des droits d’accès
- Calendrier des réservations
- Intégration au site web
- Android et iOS
- Utilisation limitée à 30 jours
Business
1 500RSD / mois
Choisir Business- Réservations illimitées
- Prestations illimitées
- Personnel illimité
- Statistiques
- Notifications push et e-mail
- Attribution des droits d’accès
- Calendrier des réservations
- Intégration au site web
- Android et iOS
Assistant IA
9 990RSD / mois
Choisir l’assistant IA- Toutes les fonctionnalités de Business
- Prise en charge des appels et des demandes par l’assistant IA
Termini est gratuit pour les clients. Chaque nouvel établissement bénéficie de 30 jours gratuits dans TerminiAdmin. Il devient ensuite inactif et ses services ne sont plus réservables. L’abonnement commence lorsque vous réactivez l’établissement après avoir lu l’avertissement dans l’application.
09 / Télécharger TerminiAdmin
Accordez plus de temps à votre entreprise.
Configurez vos réservations dans TerminiAdmin. Vos clients choisissent leurs rendez-vous dans Termini.
Pour les clientsTermini
Envie d’un massage ? Les favoris de Termini donnent un accès rapide aux prestations habituelles. Où que vous soyez, choisissez un créneau disponible et réservez. Un retour plus simple pour vos clients, moins de coordination pour vous.
Pour les entreprisesTerminiAdmin
Termini est gratuit pour les clients. Chaque nouvel établissement bénéficie de 30 jours gratuits dans TerminiAdmin. Il devient ensuite inactif et ses services ne sont plus réservables. L’abonnement commence lorsque vous réactivez l’établissement après avoir lu l’avertissement dans l’application.
10 / Questions
Questions fréquentes
Faut-il installer l’application pour réserver sur mon site ?
Sur le site, le client réserve avec son adresse e-mail et reçoit les réponses par e-mail. Dans l’application Termini, une inscription gratuite est nécessaire.
Et si un client réserve par téléphone ?
Choisissez un créneau disponible dans TerminiAdmin et saisissez la réservation. Les clients en ligne voient ensuite la capacité restante.
Quelle application choisir ?
Termini sert à réserver. TerminiAdmin sert aux entreprises pour gérer services et rendez-vous.
Puis-je réserver avec un QR code ?
Oui. Scannez le QR code de l'entreprise dans Termini pour voir sa fiche et ses créneaux.
Puis-je retrouver mes réservations ?
Oui. Vous pouvez consulter et gérer vos réservations dans Termini.